استارتاپ ۲.۵ میلیارد دلاری Instinct از ویژگی تحول‌آفرین جدیدی رونمایی کرد: آدرس ایمیل اختصاصی برای دستیار هوش مصنوعی. این قابلیت به ایجنت اجازه می‌دهد بدون پر کردن صندوق ورودی (Inbox) کاربر، حساب‌های کاربری جدید ایجاد کند، با کسب‌وکارها وارد مکاتبه شود و سفارش‌ها یا درخواست‌های پشتیبانی را به شکلی مستقل پیش ببرد.
استقلال کامل ایجنت‌های هوش مصنوعی با صندوق پستی اختصاصی
نوآ شین (Noah Shinn)، بنیان‌گذار اینستینکت، اعلام کرد هدف از ارائه آدرس ایمیل اختصاصی، کاهش مداخله انسان در کارهای روزمره اینترنتی است. اکثر فرآیندهای دیجیتال از قبیل تأیید ثبت‌نام، دریافت کدهای فعال‌سازی و مکاتبه با شرکت‌ها از بستر ایمیل می‌گذرند؛ بنابراین داشتن یک هویت مستقل برای هوش مصنوعی الزامی است.
مزایای کلیدی اختصاص ایمیل به دستیار Instinct شامل موارد زیر است:
- مدیریت مستقل حساب‌ها: ایجنت می‌تواند بدون نیاز به اطلاعات لاگین کاربر، برای خدمات مختلف ثبت‌نام کند.
- حفظ حریم خصوصی: کاربران دیگر مجبور نیستند ایمیل شخصی خود را برای امور مقطعی یا سایت‌های متفرقه به اشتراک بگذارند.
- ارتباط مستقیم با کسب‌وکارها: دستیار می‌تواند جهت استعلام موجودی، رزرو میز در رستوران یا پیگیری سفارش مستقیماً به شرکت‌ها ایمیل بزند.
سناریوهای کاربردی؛ از مرجوعی کالا تا مدیریت جلسات تیمی
کاربران می‌توانند ایمیل‌های مربوط به خرید یا فاکتورها را به آدرس اینستینکت فوروارد کنند. به عنوان نمونه، برای بازگرداندن یک کالا، دستیار هوش مصنوعی با پشتیبانی فروشگاه وارد تبادل ایمیل شده، فرم‌های مربوطه را تکمیل کرده و در نهایت برچسب مرجوعی را برای پرینت تحویل کاربر می‌دهد.
علاوه بر این، اضافه کردن آدرس ایمیل Instinct به گفت‌وگوهای گروهی امکان خلاصه‌سازی زنجیره پیام‌ها، استخراج تسک‌های باقی‌مانده و یادآوری ددلاین‌ها را فراهم می‌کند. این ابزار در صورت نیاز به تصمیم‌گیری حیاتی به کاربر پیام می‌دهد، اما سایر مراحل را کاملاً خودکار به پایان می‌رساند.
پرسش‌های متداول
قابلیت ایمیل اینستینکت چگونه فعال می‌شود؟
کاربران اولیه می‌توانند آدرس دستیار خود را از طریق mail.instinct.com ثبت و فعال‌سازی کنند.
آیا کنترل نهایی امور بر عهده کاربر است؟
بله؛ هوش مصنوعی اقدامات جاری را به صورت خودکار انجام می‌دهد اما در مراحل حساس یا نیازمند تأیید نهایی، نظر کاربر را جویا می‌شود.