سه تن از مهندسان ارشد سابق اسپاتیفای که زیرساخت هوش مصنوعی پیشنهاددهنده موسیقی این پلتفرم ۸۰۰ میلیون نفری را ساخته بودند، اکنون با تاسیس استارتاپ جدیدی به نام Malachyte قصد دارند تجربه خرید آنلاین را کاملاً شخصی‌سازی کنند. این استارتاپ نوپا موفق به جذب ۱۰ میلیون دلار سرمایه اولیه شده تا فناوری پیش‌بینی رفتار لحظه‌ای کاربران را در اختیار فروشگاه‌های اینترنتی قرار دهد.
الگوریتم بردار دوگانه: پیش‌بینی قصد خریدار قبل از اولین کلیک
سیستم‌های سنتی توصیه کالا در فروشگاه‌های اینترنتی عمدتاً بر اساس تاریخچه خریدهای قبلی یا دسته‌بندی‌های کلی دموغرافیک کار می‌کنند. این موضوع باعث می‌شود خریداران جدید با یک صفحه کاملاً عمومی مواجه شوند و توصیه‌ها با نیازهای لحظه‌ای آن‌ها همخوانی نداشته باشد.
استارتاپ Malachyte با معرفی الگوریتم مبتنی بر «هوش مصنوعی برداری دو سر» (Two-headed Vector AI) این معادله را برهم زده است. فناوری این شرکت قادر است تنها با چند اقدام ساده کاربر، مانند نوع جستجو یا کلیک روی یک محصول مشخص، ترجیحات و قصد واقعی او را در همان لحظه درک کند.
مزایای کلیدی این سیستم هوشمند عبارتند از:
- تحلیل سیگنال‌های لحظه‌ای: سنجش حرکت ماوس، کلیک‌ها، اسکرول و تغییرات جستجو بدون نیاز به ثبت‌نام یا داشتن حساب کاربری
- درک زمینه و محیط کاربر: تمایز قائل شدن بین کاربری که شبانه با موبایل وارد سایت شده با فردی که در طول روز با لپ‌تاپ خرید می‌کند
- به‌روزرسانی پیوسته: هوشمندتر شدن توصیه‌ها با هر کلیک جدید و تطبیق سریع با هدف خریدار
از آزمایش با شرکت‌های بزرگ تا عرضه در شاپیفای
بنیان‌گذاران این استارتاپ پس از سال‌ها توسعه زیرساخت هوش مصنوعی اسپاتیفای (که مسئول ارائه ۹۰ درصد از توصیه‌های موسیقی به کاربران است)، آزمایش پلتفرم جدید خود را از سال ۲۰۲۴ آغاز کردند. آن‌ها این سیستم را روی بیش از ۲۰ مشتری سازمانی در بخش‌های گردشگری، سوپرمارکت‌های آنلاین و خرده‌فروشی تست کرده‌اند.
پلتفرم Malachyte اکنون از طریق ادغام نیتیو در دسترس فروشگاه‌های Shopify قرار گرفته و خرده‌فروشان بزرگ‌تر نیز می‌توانند از طریق ای‌پیاِی (API) اختصاصی از آن بهره‌مند شوند. سرمایه‌گذاری ۱۰ میلیون دلاری اخیر که به رهبری Bessemer Venture Partners و Gradient انجام شد، صرف جذب نیروهای متخصص و گسترش سهم بازار خواهد شد.
سوالات متداول
هوش مصنوعی Malachyte چه تفاوتی با سیستم‌های توصیه معمولی دارد؟
سیستم‌های سنتی بر خریدهای قبلی و پروفایل کاربر متکی هستند، اما Malachyte با تحلیل رفتار و سیگنال‌های لحظه‌ای مانند کلیک‌ها و اسکرول، هدف خریدار را حتی در اولین بازدید و بدون نیاز به حساب کاربری پیش‌بینی می‌کند.
کدام سرمایه‌گذاران در جذب سرمایه Malachyte حضور داشته‌اند؟
این دور از جذب سرمایه ۱۰ میلیون دلاری به رهبری Bessemer Venture Partners و Gradient Ventures و با مشارکت Harpoon Ventures انجام شده است.