موج جدید تعدیل نیرو در صنعت فناوری ابعاد تازه‌ای به خود گرفته و این بار، هوش مصنوعی به متهم شماره یک تبدیل شده است. شرکت Monday.com با اعلام اخراج ۲۰ درصد از نیروهای خود، تازه‌ترین نام در فهرست طولانی غول‌های فناوری است که ساختار سازمانی خود را به بهانه تغییر استراتژی به سمت هوش مصنوعی کوچک می‌کنند. بر اساس آمارهای منتشرشده، از ابتدای سال جاری میلادی نزدیک به ۱۴۰ هزار شغل در شرکت‌های بزرگ فناوری حذف شده است.
نکته تامل‌برانگیز اینجاست که تحلیلی تازه از فایننشال تایمز نشان می‌دهد سهام شرکت‌هایی که هوش مصنوعی را دلیل اخراج کارمندان خود اعلام کرده‌اند، طی یک ماه پس از این تصمیم، حدود ۱۰ درصد ضعیف‌تر از شاخص نزدک عمل کرده است. این مسئله نشان می‌دهد بازار سرمایه هنوز ادعای مدیران مبنی بر بهبود کارایی با اتوماسیون را به‌طور کامل نپذیرفته است.
کدام غول‌های فناوری هوش مصنوعی را مقصر اخراج نیرو می‌دانند؟
بسیاری از شرکت‌های پیشرو با تغییر مسیر بودجه‌های خود به سمت ساخت دیتاسنترها و زیرساخت‌های پردازشی هوش مصنوعی، نیروی انسانی متداول را تعدیل کرده‌اند. در ادامه لیست مهم‌ترین شرکت‌ها آورده شده است:
- ماندی (Monday.com): تعدیل ۶۰۰ کارمند (۲۰٪ نیروها) برای تمرکز روی مدل عملیاتی مبتنی بر هوش مصنوعی.
- مایکروسافت (Microsoft): تعدیل حدود ۴,۸۰۰ شغل عمدتاً در بخش ایکس‌باکس با هدف چابک‌سازی تیم‌ها در مسیر توسعه AI.
- اوراکل (Oracle): کاهش ۲۱,۰۰۰ نیروی کاری طی ۱۲ ماه گذشته و استناد مستقیم به به‌کارگیری فناوری‌های هوش مصنوعی.
- گیت‌لب (GitLab): اخراج ۳۵۰ کارمند (۱۴٪ نیروها) برای سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های AI و پردازش‌های ایجنتی.
- اینتوئیت (Intuit): حذف ۳,۰۰۰ شغل (۱۷٪ نیروها) برای کاهش پیچیدگی سازمانی و تخصیص منابع به هوش مصنوعی.
- متا (Meta): اخراج ۸,۰۰۰ کارمند هم‌زمان با انتقال ۷,۰۰۰ نفر به نقش‌های جدید مرتبط با فناوری‌های هوشمند.
- سیسکو (Cisco): تعدیل ۴,۰۰۰ شغل (۵٪ نیروها) جهت بازتوزیع سرمایه روی تراشه‌ها، امنیت و AI.
- کلاودفلر (Cloudflare): اخراج ۱,۱۰۰ نفر (۲۰٪ نیروها) با این ادعا که اتوماسیون باعث بی‌نیازی از برخی لایه‌های مدیریتی شده است.
- کوین‌بیس (Coinbase): اخراج ۷۰۰ کارمند (۱۴٪ نیروها) به دلیل افزایش سرعت برنامه‌نویسی و توسعه با ابزارهای هوش مصنوعی.
- پی‌پال (PayPal): برنامه‌ریزی برای کاهش ۲۰ درصدی نیروها (بیش از ۴,۵۰۰ شغل) طی ۲ تا ۳ سال آینده.
- اسنپ (Snap): حذف ۱,۰۰۰ شغل (۱۶٪ نیروها) به دلیل افزایش سرعت و کاهش کارهای تکراری توسط AI.
- اتلاسیان (Atlassian): اخراج ۱,۶۰۰ کارمند (۱۰٪ نیروها) برای تغییر ترکیب مهارت‌های مورد نیاز سازمان.
- بلاک (Block): کاهش ۴,۰۰۰ شغل و رسیدن به تیم‌های کوچک‌تر و مسطح‌تر با کمک ابزارهای هوشمند.
- سیلزفورس (Salesforce): تعدیل نیرو در بخش پشتیبانی مشتریان به دلیل جایگزینی ایجنت‌های هوشمند Agentforce.
- آمازون (Amazon): تعدیل ۱۶,۰۰۰ شغل شرکتی با هدف حذف بروکراسی و بهره‌گیری گسترده از AI مولد.
تغییر شیفت سرمایه؛ اخراج در یک سو، جذب نخبگان در سوی دیگر
اگرچه آمار تعدیل نیرو بسیار سنگین به نظر می‌رسد، اما تمام تصویر صنعت فناوری تاریک نیست. شرکت‌های کاملاً متمرکز بر هوش مصنوعی نظیر OpenAI و Anthropic با سرعت بالایی در حال جذب نیروهای مجرب خروجی از سایر شرکت‌ها هستند.
علاوه بر این، برخی از ابرشرکت‌ها صرفاً در حال تغییر ترکیب نیروی انسانی خود هستند؛ به عنوان مثال شرکت IBM در کنار تعدیل‌های گذشته، جذب نیروهای تازه‌کار در حوزه هوش مصنوعی و پردازش ابری را سه برابر کرده است.
سوالات متداول
آیا هوش مصنوعی علت اصلی اخراج‌های اخیر در شرکت‌های فناوری است؟
هوش مصنوعی یکی از دلایل اصلی اعلام‌شده توسط مدیران است، اما کاهش هزینه‌ها برای تأمین بودجه‌های سنگین دیتاسنترها و زیرساخت‌های هوش مصنوعی نیز نقش کلیدی دارد.
واکنش بازار سهام به تعدیل نیرو به بهانه هوش مصنوعی چیست؟
بر اساس گزارش فایننشال تایمز، سهام شرکت‌هایی که AI را عامل اخراج معرفی کرده‌اند، در بازه یک‌ماهه عملکرد ضعیف‌تری نسبت به شاخص عمومی فناوری (نزدک) داشته‌اند.
کدام بخش‌های کاری بیشترین آسیب را از اتوماسیون هوش مصنوعی دیده‌اند؟
بخش‌های پشتیبانی مشتریان، لایه‌های مدیریت میان‌رده، بازاریابی و برخی وظایف تکراری برنامه‌نویسی بیشترین میزان تعدیل را تجربه کرده‌اند.